先日、あるクライアントさんからこんなご相談を受けました。
「ホームページがどうしても素人っぽく見えて…。
きちんと整えたいけど、どうすれば良いのか分からなくて。」
きっとひとり起業をしている方なら、一度は感じたことがある思いではないでしょうか。
（実際私も思っていました）
インスタのプロフィール欄やアメブロのトップページでも、
・「この見栄えで選ばれるのだろうか…？」
・「素人っぽいと、 お客様に選んでいただけないよね？」
と不安になり、 “見栄えよく作りたい”・・・と思うこと、でてきますよね。
今日はそんな方に向け、ホームページの”見栄え”について
- お申込みにつながる”見栄え”とは何か？
- お申込みにつなげる３つの視点
- 今すぐできるチェック事項
をお届けしますね！
こんにちは！小林雅子です。
日ごろは、
「自分と人生を愉しめる起業を目指したい」
「自分らしいライフワークを育てたい」
そんな５０代以上の女性へ、人生を愉しむ“ゆとりのひとり起業づくり”を伴走サポートしています。
その中で、ホームページや商品・サービスの案内ページ、インスタの”見栄え”についてご相談をいただくことがあります。
見栄えは大事？それとも気にしすぎ？
結論から言えば、「その見栄えが信頼につながるなら、大切」です。
なぜなら、お客様は”見栄え”ではなく、”信頼”でお申込みくださるからです。
ですので、信頼される“見栄え”とは、オシャレなテンプレートや華やかな色づかい、かっこいいキャッチフレーズ…ではない、と思っています。
では、”信頼につながる見栄え”とは なんでしょう？
お申込みにつながるホームページの３つの視点
私が思う“信頼につながる見栄え”とは 「想いが伝わる」状態のこと。
そして、信頼されるデザインや見せ方には、ある共通点があると思います。
今日はその共通点を、３つの視点と簡単なチェック事項としてご紹介します。
その視点とは、以下の３つです。
１：定期的に更新されているか？
２：理想のお客様に理想の未来のイメージが届いているか？
３：余計な動きや色使いがないか？
視点１：定期的に更新されていますか？
ホームページやブログがずっと止まったままだと、お客様は「今も活動しているのかな？」と不安に感じます。
そのコンテンツから、“息づかい”が感じられるように。
それだけで、安心や”今もしっかり活動している人”という印象を与え、信頼感がぐっと高まります。
今すぐチェック！
・作りかけのページ、放置されていませんか？
・最近、記事の更新が滞っていませんか？
視点２：理想のお客様が“未来の自分”を想像できていますか？
お客様は、HPの発信から 悩みが解消されるだけでなく、「この人と関わると、 このサービスで自分がどう変われるのか？」を感じています。
つまり、単なる“オシャレな見せ方”ではなく、「あなたの商品・サービスを通じて、お客様がどんな未来を手にできるのか？」そのイメージが自然と浮かぶ、届くようにすることが大切です。
今すぐチェック！
・理想の未来を描く言葉、写真、そこに向けてのストーリーがありますか？
・お客様に伝えているのは「商品」だけになっていませんか？
視点３：色や動きが、“理想のお客様”にとって心地よいものでしょうか？
コンテンツの写真やデザインは、必ずしも“オシャレ”である必要はありません。
多彩な色使いは、まとまりのなさに繋がります。
お客様によっては、「落ち着いた」「やさしい」「シンプルな」デザインの方が安心感を与えることも多いのです。
また、動きが多いものは、そちらに気を取られ肝心な商品・サービス、想いなどが伝わらないことがあります。
今すぐチェック！・
理想のお客様に届けたい想いや未来の色や言葉を使っていますか？
・アニメーションや色遣いがにぎやかすぎませんか？
・過剰な装飾が、お客様に「私にはムリかも」と思わせていませんか？
コンテンツは、お客様との関係を育てる“資産”
お客様に信頼を届け、お申し込みの前から関係を育てていけるものは、ホームページに限ったことではありません。
他にもインスタ、Facebook、アメブロやｎｏｔｅ、動画・音声に至るまで。
コンテンツは、あなたの分身のような存在。
直接会う前から、あなたの空気感や価値観が伝わっていきます。
実際、私もクライエントさんも、
- 数年前に書いた記事からお問い合わせをくださったり
- 「この記事を読んで、相談をお願いしようと思いました」
- 写真をみて「ここなら大丈夫だと思いました！」と申し込んでくださったり。
そんな“ご縁”を、何度もいただいてきました。
信頼は、見えないけれど確実に積み重なり、お客様に届いていく。
だからこそ、見栄えとは「想いを信頼として届けること」であり、その積み重ねが大切なのだと思います。
「素人っぽい」から抜け出すために。まず確認してほしいこと
見栄えを整えるとは、単にカッコよいフォームや写真を使うことではありません。
まず確認することは、
- 活動状況が伝わること
- お客様の理想の未来が見えること
- あなたの想いが届けられていること
です。
そして、それらが自然と伝わるように、“育てていく”ことで、未来のお客様に届いていくのだと思います。
それが、いつしかお申し込みやお問い合わせにつながっていく・・・。
だからこそ、ホームページは（それ以外のコンテンツでも）単に”作る”だけではなく、育てること、育て続けることが大事なのだと思います。
これからも一緒にお客様に“素敵な未来と信頼”を届け続けていきましょう。
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小林雅子
